教えるのが下手な人の特徴11つ｜500社登壇の講師が見てきた”伝わらない”パターン
「一生懸命教えているのに、なぜか伝わらない」
「何度説明しても、相手が理解してくれない」
「あの人の話、なんか入ってこないんだよな」
誰かに対して、教えるのが下手だと感じたことはありませんか。
500社超の企業研修とUdemy受講者2万人超を見てきた中で、「教えるのが下手な人」には共通するパターンがあることに気づきました。悪意があるわけでも、手を抜いているわけでもない。ただ、無意識にやってしまっているだけです。
よくある特徴を11個、紹介します。
特徴①｜自分のペースを崩さない
話すスピードも、説明の順番も、自分がやりやすい形のまま。研修の現場でも、相手が明らかについてこられていないのに、そのまま突っ走ってしまう講師を何度も見てきました。本人に聞くと「丁寧に説明しているつもり」だと言います。悪気がないぶん、余計に気づきにくいクセです。合わせる先を自分から相手に変えるだけで、伝わり方は変わります。
特徴②｜「わかった?」で確認した気になっている
聞かれた側は、大抵「はい」と答えます。それは理解の証明ではなく、会話を終わらせるための返事です。私自身、駆け出しの頃はこの「はい」を信じて先に進み、あとで「結局わかってなかった」という反応をもらったことが何度もあります。本当に伝わったかは、「じゃあ自分の言葉で説明してみてください」まで聞いて初めてわかります。
特徴③｜答えだけ渡して終わる
答えを渡すことと、教えることは別物です。企業研修でも、質問に対して正解だけをパッと返して満足してしまう講師の場面に立ち会うことがあります。答えに至るプロセスが抜け落ちると、次に似た状況が来たとき、また同じところでつまずきます。そのたびに「なんで覚えてないんだ」と感じるとしたら、それは相手の問題ではなく、教え方の設計の問題です。
特徴④｜沈黙が怖くてしゃべり続ける
間が空くと不安になって、つい情報を足してしまう人がいます。私も登壇し始めた頃は、沈黙が怖くてとにかく話し続けていました。でも人は、受け取った情報を自分の中で咀嚼して初めて「わかった」になります。あえて「少し考えてみてください」と間を作れるようになってから、受講者の反応が明らかに変わりました。
特徴⑤｜自分の正しさがにじみ出る
言葉にしていなくても、態度や語尾、表情ににじみ出ます。大人はそこに敏感で、「見下されている」と感じた瞬間に耳を閉じます。企業研修の場でも、内容自体は正しいのに、なぜか受講者の反応が硬いまま終わる講師を見かけることがあります。原因は大抵、内容ではなく「伝え方ににじむ態度」の方にあります。正しさより、届いているかどうかを優先する意識が必要です。
特徴⑥｜例え話が自分の世界すぎる
自分にとってしっくりくる例えが、相手にも同じように刺さるとは限りません。私自身、以前マーケティング用語で例えて話したところ、非マーケター向けの研修でぽかんとされた経験があります。それ以来、相手の業界や日常に近い例えに変換する一手間を、必ず入れるようにしています。
特徴⑦｜予定通りにこだわりすぎる
質問が来ても「それはあとで」と流し、場の空気が変わっても予定通りに進める。臨機応変が苦手な背景には、「対応できなかったらどうしよう」という不安があることが多いです。私も最初の頃は台本通りに進めることで頭がいっぱいで、質問を後回しにしていました。でも受講者にとっては、予定通りかどうかより、自分に合わせてもらえたかの方がずっと重要です。準備を徹底しているからこそ、その場で崩す余裕も生まれます。
特徴⑧｜相手のレベルを見ずに話す
初心者にも上級者にも、同じ説明・同じ密度で話してしまう。同じ内容の研修でも、受講者の属性によって説明の深さを変えないと、片方には物足りなく、もう片方には難しすぎる、という状況が起きます。相手が今どこにいるかを見ずに話すと、届く距離は常に一定のままです。
特徴⑨｜「とにかくやれ」で片付ける
できない理由を聞かずに、気合いや根性で押し切ろうとするパターンです。実は、できない理由を先に聞いた方が、遠回りに見えて一番早く解決します。「なぜできないと感じているか」を聞くだけで、本人も気づいていなかった詰まりが見えてくることがよくあります。
特徴⑩｜早口になっている自覚がない
緊張や「早く伝えなきゃ」という焦りで、無意識にペースが上がる人がいます。私も緊張する場面ほど早口になりがちで、あとで録画を見返して気づいたことが何度もあります。話している本人は気づいておらず、相手だけが置いていかれている状態です。
特徴⑪｜「話す」と「教える」を混同している
自分が話し終えることをゴールにしてしまっている状態です。教えることの本来のゴールは、相手の中に何かが残ること。ここを取り違えると、どれだけ丁寧に、どれだけ時間をかけて話しても、成果にはつながりません。
まとめ｜共通しているのは「自分」が主語になっていること
11個並べると、共通しているものが見えてきます。
自分のペース、自分の正しさ、自分の予定、自分の例え話、自分が話し終えること。
すべて「自分」が主語になっています。
教えることは、相手のためにやることです。自分ではなく相手を見る——この一点を意識するだけで、11個のほとんどは自然と改善されていきます。
「どれに当てはまっていたか」を振り返ることが、教え方を変える最初の一歩です。
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